我申请了1万元的网上贷款，客服说收取1万元的

网贷收取服务费如果不超过合理范围的服务费合法，如果是单纯的直接向银行贷款，不会有服务费，网贷服务费应当符合法律规定，超过法定的部分不用支付。贷款人需要承担的费用有手续费，利息费用，违约金。
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你好，可以根据双方签订的协议确定
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您好，根据您的合同进行协商